Contato

FAQ

Como contratar plano?

Você pode contratar direto pelo nosso site, escolhendo o plano ideal e preenchendo o formulário de adesão. Nossa equipe entrará em contato para confirmar os dados e agendar a instalação.
Se preferir, também pode nos encaminhar mensagem via WhatsApp.

Qual a velocidade oferecida?

Atualmente, oferecemos planos de 500MB, 600MB, 800MB, e até 1GB com conexão 100% Fibra Óptica.
Todos os planos garantem velocidade real, estabilidade e Wi-Fi de alta performance.

Como funciona o suporte técnico?

Nosso suporte é rápido, humanizado e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Você pode entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou diretamente pelo site. Nossa equipe técnica está sempre pronta pra ajudar.

Temos atendimento presencial?

No momento, nosso atendimento presencial está temporariamente suspenso devido a reformas em nossa loja.
Continuamos atendendo normalmente pelos canais digitais — WhatsApp, telefone e site — garantindo o mesmo suporte e qualidade de sempre.
Assim que o atendimento presencial for retomado, informaremos em nossos canais oficiais.

Qual o prazo de instalação?

Após a contratação, nossa equipe agenda a instalação e realiza o serviço em até 48 horas, dependendo da disponibilidade na sua região.